Samsung không gửi được tin nhắn đầu số ngắn nên anh em không thể gửi tin nhắn tổng đài. Đây là sự cố nhiều Samfan gặp phải nhưng không biết phải giải quyết thế nào.
Trong quá trình sử dụng Samsung hay nhiều dòng điện thoại khác. Có đôi lúc người dùng cần phải gửi tin nhắn đầu số ngắn, cụ thể là gửi tin nhắn cho tổng đài. Để đăng ký dịch vụ nào đó như đăng ký 4G, hủy dịch vụ, hoặc kiểm tra thông tin nào đó. Thông thường, việc nhắn tin cho tổng đài cũng đơn giản như tin nhắn thường. Nhưng có nhiều người dùng gặp phải tình trạng Samsung không gửi được tin nhắn đầu số ngắn. Trùm Thủ Thuật sẽ giúp anh em khắc phục lỗi này với các thủ thuật đơn giản.
Lý do Samsung không gửi được tin nhắn đầu số ngắn, Samfan cần tìm hiểu
Đối với sự cố không gửi được tin nhắn đến đầu số ngắn, có rất nhiều nguyên do. Việc tìm hiểu nguyên nhân sẽ giúp người dùng khắc phục sự cố chuẩn xác hơn. Sau đây là các “thủ phạm” làm cho Samsung không gửi được tin nhắn đến đầu số ngắn.
- Khi thực hiện gửi tin nhắn, đôi khi sẽ hiện lên thông báo “tin nhắn này có thể làm mất phí, bạn có muốn tiếp tục gửi…”. Nếu người dùng nhấn không cho phép thì không thể gửi tin nhắn đi được.
- Người dùng soạn sai cú pháp của dịch vụ đó, tin nhắn không hợp lệ. Đây cũng là lý do bạn không gửi được tin nhắn đến tổng đài.
- Việc gửi tin nhắn đến tổng đài có thể tốn một số chi phí nhất định. Vậy nên, khả năng cao là SIM điện thoại đang hết tiền nên mới không gửi được tin nhắn.
- Một số cài đặt về ứng dụng tin nhắn trên Samsung chưa chuẩn. Máy đang kích hoạt chế độ máy bay, SIM bị lỏng hoặc hư hỏng… Đây cũng là những lý do hàng đầu ngăn cản Samsung gửi tin nhắn cho tổng đài.
Hướng dẫn cách khắc phục khi Samsung không gửi được tin nhắn đầu số ngắn
Anh em đừng quá lo lắng khi gặp tình trạng này nhé! Vì cách khắc phục lỗi điện thoại Samsung không gửi được tin nhắn cho tổng đài không quá phức tạp.
Kiểm tra lại SIM trên máy
- Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng tài khoản điện thoại của mình còn đủ số dư để thực hiện nhắn tin. Hãy vào điện thoại và bấm *101# để kiểm tra. Bên cạnh đó, khi thực hiện gửi tin nhắn cho tổng đài, nếu hiện lên thông báo > Hãy nhấn cho phép gửi tin nhắn nhé! Đồng thời, đừng quên kiểm tra xem cú pháp mình gửi có đúng hay không nha.
- Không loại trừ trường hợp SIM bị lỏng, trục trặc nào đó mới không gửi được tin nhắn. Đối với tình trạng này, không chỉ có tin nhắn tổng đài mà mọi tác vụ liên quan đến SIM đều không thực hiện được. Lúc này, người dùng hãy lấy SIM ra, vệ sinh sạch sẽ rồi lắp lại cẩn thận, chuẩn xác. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ. Ngoài ra, sự cố hỏng khe cắm SIM hay các phần cứng liên quan cũng làm cho máy không nhận SIM. Nếu thuộc trường hợp này, anh em cần bảo hành hoặc sửa chữa máy ở các địa chỉ uy tín.
Kiểm tra các cài đặt trên Samsung
- Samfan nên xem lại dế yêu của mình có đang ở trong chế độ máy bay không nhé! Đôi khi bạn vô tình nhấn bật chế độ này nên mới không gửi tin nhắn được. Kéo thanh trạng thái xuống, nếu thấy biểu tượng chế độ máy bay đang sáng thì nhấn vào để tắt là xong.
- Cấp quyền truy cập tin nhắn ở điện thoại Samsung: Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Quyền > Bật mục Tin nhắn SMS.
- Nếu điện thoại không gửi được tin nhắn cho tổng đài, anh em cần cho phép truy cập vào dịch vụ tin nhắn SMS Premium: Cài đặt > Ứng dụng > Nhấn vào dấu 3 chấm hàng dọc góc trên cùng bên phải màn hình > Chọn Truy cập đặc biệt > Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium > Luôn cho phép. (Lưu ý: Đây là thủ thuật quan trọng bạn nên thực hiện vì biện pháp này cực hiệu quả để giải quyết lỗi không gửi được tin nhắn tổng đài)
- Fix lỗi bằng cách xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Tin nhắn: Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm.
Khôi phục cài đặt gốc cho Samsung
- Nếu cách biện pháp trên không giúp anh em khắc phục sự cố, hãy thử Khôi phục cài đặt mạng: Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt mạng.
- Trong trường hợp tất tần tật đều không thành công, khôi phục cài đặt gốc là một biện pháp “mạnh tay”. Lưu ý, người dùng cần SAO LƯU DỮ LIỆU trước khi tiến hành. Bởi thao tác sẽ xóa sạch toàn bộ dữ liệu có trên dế yêu. Sau khi đã sao lưu dữ liệu, thực hiện: Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý quan trọng
- Nếu vẫn không gửi được thì bạn hãy thử lắp SIM sang máy khác > Nếu gửi được thì do cài đặt máy Samsung và hãy thử lại các cách trên.
- Nếu vẫn không gửi được thì bạn gọi tổng đài của SIM bạn đang sử dụng để mở lại tính năng gửi tin nhắn đến đầu số ngắn.
- Một số gói cước trả sau/doanh nghiệp mặc định bị chặn SMS dịch vụ nên cần nhà mạng kích hoạt.
Trên đây là các biện pháp khi Samsung không gửi được tin nhắn đầu số ngắn. Chúc Samfan thực hiện thành công!
XEM THÊM
