Bạn đang cảm thấy bối rối vì tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được? Cùng Trùm Thủ Thuật đi tìm nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề này trên Zalo nhé! Không khó để khắc phục đâu nè!
Bạn đã chắc chắn gửi tin nhắn Zalo đi nhưng người nhận lại không nhận được tin nhắn này? Đây quả thực là một sự cố khó hiểu và sẽ làm cho cả bạn và người đó cùng bối rối. Không chỉ riêng bạn, có rất nhiều người dùng Zalo khác gặp phải tình trạng tương tự. Đón xem cách khắc phục chi tiết lỗi tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được ở phần tiếp theo của Trùm Thủ Thuật nha.
Nguyên nhân và cách xử lý tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được
Nếu bạn chắc chắn rằng tin nhắn của mình đã gửi (tức là tin nhắn hiển thị trong Zalo chữ đã gửi hoặc đã nhận nếu người đó đang online). Nhưng đối phương không nhận được tin nhắn hoặc nghe thông báo nhưng vào lại không thấy. Nguyên nhân phần lớn là do ứng dụng Zalo trên điện thoại của người đó. Giải đáp dành cho người nhận tin nhắn Zalo chính là:
1/ Bật thông báo ứng dụng Zalo
Khả năng cao là điện thoại của người nhận chưa bật thông báo Zalo. Vì vậy, khi có tin nhắn đến thì bạn cũng không biết được nên bỏ xót rấy nhiều tin nhắn. Do vậy, bạn cần vào Zalo trên điện thoại > Nhấn chọn tab Cá nhân > Nhấn vào biểu tượng Cài đặt hình bánh răng góc trên cùng bên phải màn hình.
Tiếp tục, bạn nhấn vào mục Thông báo > Bật “Báo tin nhắn mới từ trò chuyện 2 người”, “Báo tin nhắn mới từ nhóm”, “Báo cuộc gọi đến” > Đồng thời, bạn nên nhấn vào Quản lý thông báo hệ thống > Bật Hiện thông báo Zalo lên là được.
2/ Khởi động lại và kiểm tra kết nối mạng trên dế yêu
Zalo cần phải có kết nối internent mới có thể hoạt động nên nếu như thiết bị của người nhận không đáp ứng được. Thì phía người gửi sẽ hiện đã gửi và người nhận cũng không biết được cho đến khi máy có kết nối mạng trở lại. Do đó, phía người nhận tin nhắn bạn nên kiểm tra lại wifi/kết nối 4G trên điện thoại của mình.
Chưa dừng lại ở đó, có thể việc không nhận được tin nhắn Zalo chỉ là một sự cố không rõ nguyên nhân nào đó. Bạn hãy thử tắt nguồn và khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại sự cố.
3/ Xóa những ứng dụng đáng ngờ
Nếu như người dùng vừa mới tải ứng dụng bên thứ 3 nào đó không rõ nguồn gốc. Khả năng là ứng dụng này không tương thích với máy và gây ra một số rắc rối trên điện thoại. Và việc không nhận được tin nhắn Zalo cũng bắt nguồn từ lý do này. Vì vậy, bạn thử xóa bỏ ứng dụng “nghi ngờ” để khắc phục sự cố.
4/ Cập nhật ứng dụng Zalo trên điện thoại
Phiên bản Zalo đang trải nghiệm trên máy bị lỗi thời, đã lâu không được cập nhật cũng là lý do ứng dụng bị “chập cheng” trong quá trình hoạt động. Vì vậy, người dùng hãy kiểm tra ở CH Play hoặc App Store, nếu có phiên bản mới thì cập nhật Zalo ngay và luôn nhé!
5/ Một số giải pháp khác khi không nhận được tin nhắn Zalo
- Người dùng cũng nên kiểm tra và cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất nếu có. Bởi phiên bản cũ, lỗi thời cũng gây ra nhiều xung đột và khiến cho điện thoại hoạt động bất thường. Các phiên bản mới không chỉ cung cấp tính năng mới, mà còn fix lỗi còn tồn tại ở phiên bản cũ trên dế yêu.
- Nếu mọi biện pháp trên đều không khắc phục được, bạn nên thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo. Trước khi xóa nên sao lưu tin nhắn Zalo để không bị mất và khôi phục bản sao này khi cài đặt lại.
- Trong trường hợp vẫn “bó tay chấm com”, người dùng nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo để được hỗ trợ.
Chúc bạn khắc phục thành công lỗi “Tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được”. Trùm thủ thuật còn rất nhiều bài viết hữu ích khác, theo dõi bạn nhé!
THEO DÕI THÊM
