Samsung gọi bị tắt màn hình là sự cố nhiều Samfan phải đối diện trong quá trình trải nghiệm máy. Thực tế, vấn đề này không khó để khắc phục nên bạn theo dõi bài viết nhé!
Gọi điện thoại chắc chắn là thao tác không thể thiếu khi dùng smartphone. Thông thường, nếu bạn để máy xa khỏi tai khi nghe/gọi thì màn hình sẽ luôn sáng. Nhờ đó, bạn có thể tiếp tục quay số, bật/tắt loa ngoài, bật/tắt cuộc gọi… Tuy nhiên, nhiều Samfan hiện nay đang gặp phải tình trạng Samsung gọi bị tắt màn hình. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục cho vấn đề này nha.
Vì sao Samsung gọi bị tắt màn hình vậy nhỉ?
Trước tiên, chúng ta cần đi tìm nguyên nhân gây ra tình trạng điện thoại Android bị tắt màn hình khi gọi. Bởi chỉ khi biết được lý do cụ thể, cách khắc phục mới hiệu quả. Đối với tình trạng Samsung màn hình “tối đen” khi gọi điện có các nguyên nhân sau:
- Nếu là dòng máy đời cũ, bạn có thể đã kích hoạt tính năng “tắt màn hình trong khi gọi”. Vì vậy, khi nghe gọi máy cũng tắt màn hình.
- Nếu là dòng máy đời mới, nguyên nhân có thể do cảm biến tiệm cận có vấn đề. Ví dụ như bộ phận này bị bụi bẩn, bị miếng dán màn hình che khuất. Hoặc cảm biến đã bị hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn nào đó. Vậy nên, máy không thể sáng/tắt màn hình khi gọi điện chuẩn xác.
- Không loại trừ khả năng là phần mềm của Samsung đang bị xung đột nên mới gây ra trục trặc khi nghe gọi. Dù hiếm xảy ra, nhưng cũng có thể do máy xuất hiện ứng dụng không tương thích nào đó nên mới khiến cho các cuộc gọi trở nên “bất thường”.
- Chiếc Samsung của bạn có bị vô nước, rơi rớt, va đập, đè cấn…? Các tác động ngoài ý muốn chính là “thủ phạm” khiến cho linh kiện bên trong bị hỏng. Do đó, máy không sáng màn hình khi gọi điện.
Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục khi Samsung gọi bị tắt màn hình
Nào! Sau khi đã biết được lý do thì anh em hãy áp dụng ngay các giải pháp đơn giản, hiệu quả dưới đây để khắc phục sự cố nhé!
Kiểm tra cảm biến tiệm cận
Khi bạn đang gọi điện, màn hình của dế yêu sẽ tắt khi đưa điện thoại lên tai để tránh vô tình chạm vào. Sau đó sẽ tự động bật khi người dùng di chuyển điện thoại ra xa. Nếu có vật gì đó cản trở cảm biến tiệm cận, màn hình có thể không phản hồi chuẩn như thông thường.
Bộ phận cảm biến điện thoại thường nằm ở gần loa thoại máy, nằm ở phía trên cùng của dế yêu. Do đó, bạn hãy chắc chắn rằng miếng dán màn hình/kính cường lực không vô tình che khuất bộ phận này. Lời khuyên dành cho bạn là dùng miếng dán chất lượng cao, phù hợp với thiết bị và khi dán cần đảm bảo cẩn thận và chuẩn xác.
Bên cạnh đó, bạn nên dùng vải mềm để lau sạch màn hình điện thoại Samsung, nhất là khu vực cảm biến tiệm cận. Sau đó, thử thực hiện cuộc gọi để xem cảm biến tiệm cận hoạt động chính xác hay chưa.
2/ Khởi động lại Samsung
Sau khi bạn kết thúc cuộc gọi, hãy khởi động lại điện thoại của mình. Bởi có khả năng là máy chỉ đang gặp sự cố nhỏ nào đó không rõ nguyên nhân. Và cách này sẽ nhanh chóng giúp máy ổn định trở lại, fix các lỗi nhỏ còn đang tồn tại.
Khởi động lại Samsung bằng cách vuốt xuống từ đầu điện thoại để mở Cài đặt nhanh. Nhấn vào biểu tượng Nguồn > Nhấn vào Khởi động lại > Tiếp tục chọn vào Khởi động lại lần nữa.
3/ Cập nhật phần mềm cho Samsung
Samsung thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm với mục đích cải thiện hiệu suất và chức năng của điện thoại, đồng thời cung cấp các tính năng mới tiện ích. Do vậy, nếu đã quá lâu không cập nhật thì có thể nguyên nhân gây ra sự cố là phần mềm cũ, lỗi thời.
Đi đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Kiểm tra và cập nhật phần mềm cho thiết bị (nếu có).
4/ Cách cài đặt chế độ màn hình luôn sáng khi gọi điện Samsung (Áp dụng cho các dòng máy đời cũ)
Với những dòng máy Samsung đời mới, không có cách cài đặt chế độ màn hình luôn sáng khi gọi điện bởi cảm biến tiệm cận là không thể tắt được. Còn với các dòng máy đời cũ, Samfan hãy thử vào Cài đặt > Cuộc gọi > Bỏ chọn mục Tắt màn hình trong khi gọi (như ảnh) là xong.
Trên đây là những giải pháp khi Samsung gọi bị tắt màn hình. Nếu không hiệu quả, có thể là do máy đã hư cảm biến tiệm cận hoặc linh kiện khác. Bạn nên mang dế yêu của mình đến các trung tâm bảo hành/địa chỉ sửa chữa uy tín để kiểm tra.
XEM THÊM
