Có rất nhiều tín đồ Facebook gặp phải tình trạng Messenger không xem được ảnh đã gửi. Dù sự cố này không quá nghiêm trọng, nhưng vẫn làm cho nhiều bạn cảm thấy khó chịu.
Tương tự như nhiều ứng dụng nhắn tin khác, Messenger là mạng xã hội giúp bạn nhận/gửi tin nhắn, hình ảnh, file, video… cho người khác. Thông thường, sau khi đã gửi ảnh cho ai đó, bạn sẽ ít xem lại hoặc chẳng mấy để tâm đến những hình ảnh này. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp như ảnh kỉ niệm, ảnh quan trọng thì bạn vẫn có nhu cầu muốn xem lại ảnh đã gửi đi. Thế nhưng, nếu gặp phải sự cố Messenger không xem được ảnh đã gửi thì chắc hẳn là rất bực bội vì bạn không xem được. Đây cũng là lý do Trùm Thủ Thuật sẽ hướng dẫn bạn giải quyết tình trạng này nhanh chóng nhé!
Tại sao Messenger không xem được ảnh đã gửi?
Thực tế, tình trạng Messenger không xem được ảnh thường không quá nghiêm trọng như nhiều người lo lắng. Phần lớn nguyên nhân xuất phát từ kết nối internet không ổn định như: WiFi yếu, 4G/5G chập chờn hoặc mạng bị nghẽn khiến hình ảnh không thể tải hoàn tất. Bên cạnh đó, ứng dụng Messenger đôi khi gặp lỗi tạm thời do xung đột phần mềm hoặc phiên bản đã cũ nhưng chưa được cập nhật.
Một yếu tố khác ít ai để ý là bộ nhớ điện thoại đầy, làm quá trình tải và hiển thị ảnh bị gián đoạn. Ngoài ra, nếu Messenger chưa được cấp quyền truy cập ảnh hoặc bộ nhớ, hệ thống cũng có thể chặn việc hiển thị nội dung đa phương tiện. Trong một số trường hợp hiếm hơn, tài khoản Facebook/Messenger gặp trục trặc hoặc máy chủ Facebook bảo trì ngắn hạn cũng khiến ảnh không thể mở được. Thậm chí, khi bật chế độ tiết kiệm dữ liệu, thiết bị sẽ tự hạn chế tải hình ảnh để giảm dung lượng tiêu thụ. Việc hiểu rõ những nguyên nhân này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định vấn đề và xử lý nhanh chóng khi gặp lỗi.
Làm gì khi Messenger không xem được ảnh đã gửi?
Dựa theo các “thủ phạm” đã được đề cập ở phần trên, dưới đây là những gì bạn cần làm gì Messenger không cho bạn xem ảnh đã gửi.
Để khắc phục tình trạng này, tín đồ Facebook hãy áp dụng ngay các biện pháp sau:
❖ Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng hình ảnh đó chưa từng bị chính mình gỡ. Đồng thời, hãy kiểm tra kết nối internet, wifi cho “dế yêu” hoặc laptop. Vì đây có thể là nguyên nhân khiến cho ứng dụng hoạt động không ổn định. Từ đó làm cho người dùng không thể đọc lại tin nhắn, tìm kiếm ảnh hay file đã gửi được.
❖ Nếu đã quá lâu không cập nhật cho ứng dụng này, có thể phiên bản đang sử dụng bị cũ nên dẫn đến trục trặc. Anh em hãy vào CH Play, App Store và cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất (nếu có) nhé!
❖ Nếu việc cập nhật vẫn không có hiệu quả, người dùng có thể cân nhắc đến việc xóa ứng dụng Messenger và tải lại. Đừng quên sau khi tải ứng dụng, bạn cần phải cấp đầy đủ quyền. Nhất là quyền được truy cập vào bộ nhớ/hình ảnh cho Messenger.
Chia sẻ cách xem các file đã gửi trên Messenger trên điện thoại
Đôi khi vì bạn không biết cách xem hình ảnh đã gửi trên Messenger đúng cách. Nên mới không thể tìm kiếm được những hình ảnh mà mình đã gửi đi. Do vậy, Trùm Thủ Thuật sẽ bật mí cách tìm lại ảnh đã gửi trên Messenger đối với “dế yêu” như sau:
- B1: Vào ứng dụng Messenger > Nhấn chọn vào hội thoại có chứa hình ảnh cần tìm.
- B2: Nhấn vào chữ (i) nhỏ (phía trên bên phải màn hình) của đoạn hội thoại đó.
- B3: Kéo xuống và chọn vào “Xem file phương tiện, file & liên kết”.
- B4: Nếu bạn cần tìm hình ảnh thì chọn vào “File phương tiện”. Nếu cần tìm lại file thì bấm vào File và làm tương tự với các link liên kết nhé!
Hướng dẫn cách xem các file đã gửi trên Messenger trên máy tính
Ngoài tìm ở Messenger trên điện thoại, bạn cũng có thể xem lại hình ảnh đã gửi trên Messenger ở máy tính:
- B1: Truy cập vào Facebook > Nhấn chọn vào biểu tượng Messenger và chọn vào hội thoại có chứa hình ảnh đó.
- B2: Dưới tên của người trò chuyện với bạn > Hãy nhấn vào dấu mũi tên > Chọn “Mở bằng Messenger”.
- B3: Lúc này, ở phía bên phải bạn sẽ nhìn thấy mục “file phương tiện, file và liên kết” > nhấn vào dấu mũi tên bên cạnh mục này và chọn vào file phương tiện. Giờ thì bạn chỉ cần tìm đến hình ảnh mà mình đã gửi là xong.
Trên đây là những cách xử lý khi Messenger không xem được ảnh đã gửi. Nếu vẫn chưa tìm được hoặc trong trường hợp bạn đã xóa hình ảnh đó ra khỏi Messenger. Người dùng có thể nhớ lại xem mình đã lưu trữ hình ảnh ấy ở đâu. Bạn có thể tìm thấy hình ảnh này ở album chẳng hạn! Vì đây là những hình ảnh bạn đã gửi cho người khác nên có thể file vẫn còn ở trên “dế yêu”.
