Máy tính bị crash dump do nguyên nhân gì? Tìm hiểu ngay

Máy tính bị crash dump là trường hợp lỗi phổ biến đối với người dùng. Tuy nhiên, lỗi này tương đối khó khắc phục nên khi gặp phải, nhiều bạn không biết phải xử lý thế nào? Trùm thủ thuật sẽ hướng dẫn cách khắc phục chi tiết.

Có rất nhiều người dùng máy tính vẫn chưa hiểu được crash dump là gì. Thực tế thì tình trạng này khá thường gặp và giải thích cũng cực kỳ đơn giản. Có thể hiểu crash dump là khái niệm ám chỉ hiện tượng crash khi bạn đang chơi game hoặc sử dụng một phần mềm nào đó. Khi gặp tình trạng máy tính bị crash dump, chúng ta sẽ bị văng ra khỏi trò chơi hoặc phần mềm mà mình đang sử dụng. Thậm chí nó sẽ còn dẫn đến tình trạng màn hình xanh chết chóc.

Những thông tin nên biết khi máy tính bị crash dump

Khi máy tính bị dump màn hình xanh thì chúng ta đừng vội lo lắng. Sau đây là một số thông tin có thể sẽ hữu ích khi chúng ta khắc phục tình trạng này. Khi đã nắm rõ những thông tin này, việc khắc phục lỗi sẽ đơn giản hơn rất nhiều.

1: Nguyên nhân dẫn đến lỗi máy tính bị dump xanh

Có rất nhiều thứ có thể khiến cho chiếc máy tính của bạn bị dump màn hình xanh. Chúng ta có thể chia những nguyên nhân này thành hai phần bao gồm phần cứng và phần mềm. Với phần cứng, nguyên nhân có thể là do ổ cứng, ram hoặc các thiết bị ngoại vi đã có vấn đề và dẫn đến lỗi dump. Với phần mềm, nguyên nhân có thể là do virus hoặc driver của hệ điều hành xung đột hoặc phát sinh lỗi.

2: System error memory dump files là gì?

System error memory dump files hay còn gọi là tập tin kết xuất bộ nhớ khi lỗi hệ thống. Khi máy tính gặp phải lỗi màn hình xanh, lúc này hệ thống sẽ tạo ra một tập tin dùng để xác định nguyên nhân gây ra lỗi. Với những ai có ý định tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi, tập tin này sẽ khá hữu ích. Tuy nhiên tập tin này nó cũng sẽ chiếm dụng dung lượng lưu trữ khá lớn. Do đó nếu như chúng ta không cần đến tập tin này, hoặc đã sửa lỗi xong thì có thể xóa tập tin này đi.

Cách khắc phục tình trạng máy tính bị crash dump

Nếu không may bạn gặp phải tình trạng crash dump trên máy tính. Hãy thử ngay một số cách sau đây để xem lỗi có được khắc phục hay không nhé!

1: Kiểm tra ổ cứng và ram trên máy tính

Với ổ cứng, bạn có thể thử bằng cách thay đổi chuẩn kết nối trong bios. Để thực hiện điều này, bạn hãy khởi động lại máy tính, sau đó nhấn thả liên tục phím del hoặc phím F2 để truy cập vào bios. Sau đó tìm đến mục boot và chọn vào phần SATA Configuration. Nếu như đang chọn AHCI thì hãy đổi sang IDE hoặc ngược lại.

Về phần ram, cách hiệu quả nhất là vệ sinh chân ram và khe cắm ram. Với phần chân ram, bạn có thể dùng giấy lau khô để lau, còn khe ram thì có thể dùng bàn chải mềm để quét bụi ra khỏi khe. Khi hoàn thành, lắp lại ram đúng chiều và khởi động lại máy tính để xem kết quả.

2: Chạy clean boot

Khi chạy clean boot, chúng ta sẽ chạy windows chỉ với các phần mềm và tiến trình cần thiết. Điều này sẽ giúp cho chúng ta tránh được lỗi liên tục xuất hiện do một app nào đó. Để thực hiện, đầu tiên chúng ta nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run.

Sau đó nhập lệnh msconfig và nhấn OK. Tiếp theo chọn vào thẻ general và chọn vào mục Selective startup đồng thời tick chọn ô Load startup items. Tiếp theo chọn vào thẻ services và chọn vào mục Hide all microsoft services. Bây giờ trên màn hình sẽ chỉ còn những ứng dụng của bên thứ 3. Bạn có thể thử chọn từng ứng dụng mà bạn nghi ngờ hoặc chọn disable all. Sau đó nhấn chọn OK và khởi động lại máy tính vào clean boot.

3: Cập nhật hoặc “tiễn biệt” driver lỗi – Thủ phạm quen mà lạ

Nhiều khi máy tính bị crash dump không phải do phần cứng “toang”, mà chỉ vì mấy anh driver… dở chứng. Đặc biệt là driver card màn hình, WiFi hay âm thanh – những thành phần hoạt động liên tục nên chỉ cần lỗi nhẹ là đủ kéo cả hệ thống “đi ngủ sớm”. Nếu gần đây bạn có update driver hoặc cài phần mềm liên quan phần cứng mà thấy máy bắt đầu bất ổn, khả năng cao là “trúng tủ” rồi đó.

Cách xử lý cũng không quá phức tạp: mở Device Manager, tìm đến thiết bị nghi ngờ > thử Update driver lên bản mới nhất. Nếu update xong mà vẫn lỗi, đừng ngại chọn Uninstall device rồi cài lại từ đầu cho “sạch sẽ”. Nghe hơi cực nhưng nhiều khi lại là cách nhanh nhất để dập tắt lỗi khó chịu này.

4: Tắt phần mềm xung đột – Đừng để máy “đấu nội bộ”

Một nguyên nhân khác khá oái oăm là phần mềm trong máy… tự gây chiến với nhau. Điển hình là các phần mềm antivirus bên thứ ba hoặc tool ép xung (overclock)… tưởng giúp máy mạnh hơn, ai ngờ lại khiến hệ thống thiếu ổn định. Khi các phần mềm này can thiệp sâu vào hệ thống, chỉ cần lệch nhịp một chút là crash dump xuất hiện ngay.

Nếu bạn vừa cài thêm phần mềm mới mà máy bắt đầu “dở chứng”, đừng suy nghĩ nhiều: thử gỡ nó ra trước đã. Đây là kiểu “nghi ai bắt người đó” nhưng lại cực kỳ hiệu quả. Sau khi gỡ, nếu máy chạy mượt lại như chưa từng có cuộc chia ly, thì xin chúc mừng! Bạn vừa tìm ra “hung thủ” rồi đấy.