Bạn không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính? Truy cập Zalo trên PC không có đầy đủ tin nhắn như trên điện thoại? Tất cả những phiền muộn này sẽ được giải đáp trong bài viết này.
Zalo là ứng dụng đa nền tảng, bạn có thể sử dụng ở smartphone, máy tính bảng hay thậm chí là PC. Điều này đem lại sự tiện lợi khi bạn có thể nhắn tin, trao đổi tài liệu, gọi điện bất cứ khi nào mình cần. Đây là lý do vì sao nhân viên văn phòng sử dụng ứng dụng này vô cùng phổ biến.
Tuy nhiên, một số người dùng đang gặp phải tình trạng không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính. Cùng Trùm Thủ Thuật tìm hiểu nguyên nhân vì sao cũng như cách khắc phục tương ứng nhé!
Tìm hiểu nguyên nhân không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính
Bạn thực hiện cách đồng bộ tin nhắn Zalo từ điện thoại sang máy tính nhưng không được? Khi không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính, nguyên nhân có thể đến từ các vấn đề liên quan đến kết nối mạng, tài khoản, hoặc ứng dụng Zalo cụ thể như sau:
Bạn chưa thao tác đồng bộ tin nhắn Zalo đúng cách.
- Bạn chưa nhấn xác nhận đồng bộ tin nhắn trên smartphone.
- Cả smartphone lẫn PC đều không đảm bảo kết nối mạng ổn định.
- Phiên bản Zalo trên máy tính/điện thoại lỗi thời, xảy ra sự cố hoặc ứng dụng đang bị lỗi.
- Bộ nhớ đầy hoặc máy tính thiếu tài nguyên nên quá trình đồng bộ tin nhắn giữa Zalo smartphone với Zalo máy tính cũng gặp hạn chế.
Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân, dưới đây là hướng dẫn để bạn đồng bộ tin nhắn giữa Zalo điện thoại và Zalo máy tính.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi không đồng bộ được tin nhắn Zalo
Admin trước tiên sẽ hướng dẫn cách đồng bộ tin nhắn. Sau đó sẽ hướng dẫn cách khắc phục chi tiết.
LƯU Ý: Nếu muốn tìm cách đồng bộ tin nhắn Zalo từ điện thoại sang điện thoại thì không thực hiện được bạn nhé! Mỗi tài khoản Zalo chỉ được truy cập trên một thiết bị di động. Nếu bạn muốn chuyển Zalo sang máy khác, cần sao lưu lại dữ liệu Zalo đầy đủ. Như vậy sau khi đăng nhập Zalo trên máy mới thì có thể khôi phục lại từ bản sao lưu.
Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và máy tính đơn giản
- Bước 1: Tại Zalo trên máy tính, bạn nhấn vào avatar góc trên cùng bên trái màn hình > Chọn Cài đặt.
- Bước 2: Tiếp tục, bạn nhấn vào mục Đồng bộ tin nhắn ở danh sách bên trái cửa sổ mớ hiển thị.
- Bước 3: Sau đó bạn bật mục Gợi ý đồng bộ và Hiện tiến trình đồng bộ lên.
- Bước 4: Sau đó, bạn nhấn Đồng bộ ngay.
- Bước 5: Mở Zalo trên điện thoại của bạn lên > Nhấn chữ “Đồng bộ ngay” trên di động > Sau đó, quá trình đồng bộ sẽ diễn ra.
Một số giải pháp khắc phục nếu không đồng bộ được theo hướng dẫn
- Bạn cần chắc chắn rằng máy tính và smartphone đều có kết nối mạng ổn định, mạnh như vậy thì quá trình đồng bộ mới có thể diễn ra suôn sẻ. Nếu là mạng cá nhân, hãy thử tắt và bật lại router wifi để F5 kết nối mạng.
- Thử khởi động lại cả máy tính và điện thoại để làm mới hệ thống vì đôi khi đây chỉ là sự cố tạm thời và cách này sẽ khắc phục lỗi không đồng bộ được hiệu quả.
- Kiểm tra và cập nhật Zalo trên cả máy tính và điện thoại lên phiên bản mới nhất nếu có. Với máy tính, bạn vào biểu tượng cài đặt ở góc dưới cùng, chọn hỗ trợ và chọn giới thiệu phiên bản. Với smartphone, bạn vào CH Play/App Store để cập nhật.
- Bạn cũng cần đảm bảo máy tính của mình có đủ dung lượng lưu trữ để đồng bộ tin nhắn. Dọn dẹp các tệp không cần thiết nếu cần, xóa các phần mềm gây nặng máy mà không dùng đến.
- Đăng xuất tài khoản Zalo trên máy tính và đăng nhập lại cũng là một giải pháp hiệu quả. Khi đăng nhập, hãy xác nhận đồng bộ tin nhắn từ điện thoại là quá trình đồng bộ sẽ diễn ra.
Trên đây là một số giải pháp khi không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính. Trùm Thủ Thuật chúc bạn đồng bộ tin nhắn Zalo thành công!
XEM THÊM
