Bạn thường gặp lỗi gọi video facebook, messenger, viber, gọi zalo nói người khác không nghe thấy tiếng mình, nhưng mình lại hoàn toàn nghe được tiếng đối phương bên đầu dây bên kia. Đây là lỗi gì? Và cần khắc phục như thế nào?
#Lỗi gọi zalo nói người khác không nghe
Sẽ rất khó chịu khi dế yêu của bạn cứ phải mắc những lỗi gọi zalo nói người khác không nghe được. Trong khi bạn vẫn có thể nghe nhạc hoặc nghe người khác nói một cách rõ ràng. Điều này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc gọi và thông tin quan trọng từ người thân bạn bè.Lúc này, bạn hoang mang không biết rằng chiếc điện thoại của mình đang gặp phải lỗi gì?
Hãy cùng Trùm Thủ Thuật áp dụng ngay cách khắc phục dưới đây nhé!
Nguyên nhân dẫn đến lỗi zalo nói người khác không nghe
Trước khi tìm cách giải quyết vấn đề gọi mà đầu dây bên kia không nghe được, chúng ta tìm hiểu sơ bộ qua những nguyên nhân gây lỗi gọi zalo không nghe được trên iPhone và Android nhé:
1. Zalo chưa được cấp quyền micro: Nếu ứng dụng Zalo không được cho phép truy cập micro, âm thanh giọng nói của bạn sẽ không được truyền đi, khiến người nghe không nghe thấy gì dù cuộc gọi vẫn đang diễn ra.
2. Micro trên điện thoại gặp vấn đề: Micro có thể bị bám bụi, bị che bởi ốp lưng hoặc gặp lỗi phần cứng, khiến âm thanh thu vào rất nhỏ hoặc hoàn toàn không có tiếng.
3. Kết nối mạng không ổn định: Mạng WiFi hoặc dữ liệu di động chập chờn có thể làm âm thanh truyền đi bị gián đoạn, gây hiện tượng nói nhưng đầu bên kia không nhận được tiếng.
4. Lỗi xung đột ứng dụng: Một số ứng dụng chạy nền có thể chiếm quyền sử dụng micro, dẫn đến việc Zalo không thể thu âm giọng nói trong lúc gọi.
5. Phiên bản Zalo quá cũ: Việc sử dụng phiên bản Zalo lỗi thời đôi khi gây ra lỗi âm thanh, đặc biệt là sau khi hệ điều hành được cập nhật.
Cách khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe tiếng nhanh chóng
Để khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe bạn hãy thực hiện các giải pháp mà mình chia sẻ sau đây để quá trình trải nghiệm không bị gián đoạn. Ngoài ra bạn có thể áp dụng những thủ thuật này khi gặp lỗi gọi facebook messenger, viber,… nữa nhé!
✅ Kiểm tra kết nối mạng wifi hay 4G của bạn bằng cách: Khởi động modem wifi sau đó Bật tắt kết nối wifi trên điện thoại bạn (vào Cài Đặt > Wifi).
✅ Kiểm tra dán màn hình, xem lại ốp lưng xem có che đi mất phần micro hay không
✅ Vệ sinh micro sạch sẽ để lỗ mic được thông suốt, điều này giúp bắt âm thanh tốt hơn
✅ Khởi động lại điện thoại (iPhone thì nhấn nút Nguồn + nút Giảm Âm Lượng còn Android thì nhấn nút Nguồn) của bạn để xử lí lỗi phần mềm, giúp máy khôi phục hệ thống tạm thời và hoạt động trơn tru hơn. Đây là cách khắc phục lỗi gọi zalo nói người khác không nghe được hiệu quả mà nhiều bạn hay áp dụng.
✅ Cập nhật lại phần mềm Zalo trên máy. Khi dế yêu chưa update phiên bản mới nhất, chúng cũng dễ dàng xảy ra những lỗi vặt cơ bản. Lúc này bạn chỉ cần cập nhật và test lại phần ứng dụng âm thanh này, có thể dế yêu sẽ lại hoạt động trở lại bình thường đấy.
➽ Để cập nhật ứng dụng Zalo bạn thực hiện: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại > chọn Biểu tượng 3 dấu chấm góc phải cuối màn hình (đối với máy iPhone là ô vuông có chữ Thêm) > Cài đặt> Thông tin về Zalo > Kiểm tra phiên bản mới nhất > Cập nhật.
✅ Khôi phục lại cài đặt điện thoại ( điều này có thể gây mất dữ liệu, tuy nhiên bạn cũng đừng quá lo lắng vì Iphone có Icloud hay Android sẽ tự động giúp bạn cập nhật lại dữ liệu như thường ). Để Khôi phục cài đặt gốc điện thoại bạn thực hiện như sau:
-
- iPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa iPhone.
- Android: Cài đặt > Quản lí chung > Xóa > Khôi phục cài đặt gốc > Đặt lại thiết bị.
=> Đây cũng là cách khắc phục lỗi iPhone mất âm báo cuộc gọi hiệu quả! Nếu bạn đang gặp lỗi này thì thử áp dụng nè!
✅ Mang điện thoại đi sửa chữa: Nếu đã test hết mọi lỗi trên nhưng vẫn không khắc phục được. Bạn hãy đưa điện thoại ra trung tâm bảo hành hoặc địa chỉ sửa chữa uy tín nhất để được kiểm tra kĩ khắc phục, có thể do lỗi phần cứng đã gây nên trở ngại này.
Gọi Zalo trên máy tính không nghe được xử lý thế nào?
1./ Đảm bảo rằng máy tính của bạn đã được kết nối đầy đủ
Hãy kiểm tra trước tình trạng kết nối của loa, máy tính, micro, đây là những yếu tố cực kì quan trọng quyết định chính đến âm thanh của cả 2 bên. Không ít trường hợp gặp phải người dùng không nghe được âm thanh của zalo do hư loa, hư mic.
2./ Kiểm tra quyền truy cập của micro và loa
Hãy chắc chắn rằng ứng dụng zalo được phép truy cập micro và loa trên máy tính. Như vậy người khác mới có thể nghe được giọng nói của bạn và ngược lại. Thông thường quyền truy cập sẽ được tự động cho phép trên máy tính. Vì thế bạn hãy cấp quyền để có thể truy cập vào một cách tốt nhất.
➽ Bạn có thể thực hiện theo cách sau: bạn nhấn tổ hợp phím Windows – i > chọn Privacy > chọn Microphone và loa > ấn bật Allow apps to access your microphone, loa > Change > chọn On (bằng cách kéo xuống dưới tìm và bật cho ứng dụng cần Mic và loa).
3./ Khởi động lại máy tính
Nếu đã test hết những lỗi cơ bản, hãy thử Khởi động lại máy tính của bạn. Nếu vẫn không được, hãy đưa máy tính ra trung tâm để được “chuẩn bệnh” một cách nhanh chóng nhất.
➽ Để Khởi động lại máy tính bạn chọn Start Menu/Start Screen > chọn Power > Restart.
Hi vọng, những thông tin trên sẽ cực kì hữu ích để giúp bạn khắc phục hoàn toàn lỗi gọi zalo nói người khác không nghe cả trên điện thoại lẫn máy tính. Chúc bạn khắc phục thành công và trải nghiệm nghe gọi zalo một cách trọn vẹn nhất.
