Tất tần tật thông tin về tình trạng Cloud Zalo bị ẩn

Cloud Zalo bị ẩn khiến bạn bối rối và không tìm thấy những dữ liệu mà mình đã lưu? Trùm Thủ Thuật sẽ giải đáp nguyên nhân xảy ra tình trạng này nhé!

Đối với người dùng Zalo, Cloud Zalo là một tính năng hết sức hữu ích và được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, vẫn có nhiều vấn đề xung quanh Cloud Zalo mà người dùng chưa hiểu rõ, trong đó có tình trạng Cloud Zalo bị ẩn. Trùm Thủ Thuật đã đi tìm hiểu và có lời giải đáp chi tiết trong bài viết hôm nay. Bạn hãy theo dõi nha!

Tại sao Cloud Zalo bị ẩn vậy nhỉ? [Giải đáp nhanh]

Cloud Zalo (hiển thị trong Zalo với tên gọi “Cloud của tôi”) – một trò chuyện đặc biệt của riêng mỗi người dùng. Hiểu một cách đơn giản đây chính là dịch vụ lưu trữ đám mây Zalo Cloud – không gian lưu trữ, giúp người dùng có thể lưu trữ hình ảnh, tài liệu hay các dữ liệu quan trọng khác trên Zalo.

Cloud của tôi trên Zalo lưu được bao lâu vậy?

Hẳn là bạn đã biết, gửi ảnh/file trong tin nhắn Zalo sau một thời gian sẽ bị mất. Đây là tính năng của Zalo nhằm giúp giảm “gánh nặng” cho ứng dụng. Do đó, nhiều người cũng lo lắng không biết lưu ảnh trên Cloud Zalo có bị mất không.

Thực tế, tài liệu được lưu trữ ở Cloud của tôi có thời gian dài hơn rất nhiều so với ảnh/file ở tin nhắn riêng cụ thể. Ở thời điểm hiện tại, mỗi tài khoản Zalo đều có dung lượng “Cloud của tôi” miễn phí nhất định để người dùng lưu trữ dữ liệu. Cụ thể như sau:

Với tin nhắn thoại/hình ảnh/video/file có dung lượng 100MB trở xuống > Cloud Zalo sẽ lưu trữ dài hạn. Tuy nhiên cũng sẽ tính vào dung lượng sử dụng.
Với các nội dung lớn hơn 100MB hoặc các file được gửi vào Cloud Zalo sau khi đầy dung lượng. “Cloud của tôi” trong Zalo của bạn sẽ chỉ lưu trữ tạm thời mà thôi. Và lưu trữ tạm thời nên không tính vào dung lượng sử dụng.
Riêng với các tin nhắn văn bản, link và liên hệ, Cloud Zalo lưu trữ dài hạn và đặc biệt là không tính vào dung lượng sử dụng.

KẾT LUẬN:

Như vậy, nếu như ảnh hoặc file quá lớn (trên 100MB) hoặc có dung lượng thấp nhưng lại được lưu trữ sau khi Cloud Zalo đã bị đầy dung lượng. Cloud Zalo của bạn sẽ chỉ lưu trữ tạm thời và những file này cũng có thể bị mất. Sau khi hết thời gian, nội dung sẽ không còn tồn tại và bạn sẽ thấy các biểu tượng như:

Đi tìm nguyên nhân Cloud Zalo bị ẩn

Nếu như bạn không thấy tin nhắn “Cloud của tôi” trên Zalo đâu, khả năng cao là tin nhắn đã nằm trong mục Khác chứ không phải là mục Ưu tiên. Do đó, việc khôi phục Cloud của tôi trên Zalo không hề khó. Bạn chỉ việc chuyển Cloud của tôi sang mục ưu tiên là được.

Hướng dẫn cách bỏ ẩn Cloud của tôi trên Zalo từ A đến Z:

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Zalo trên điện thoại lên > Ở tab Tin nhắn, theo như mặc định là sẽ hiển thị các tin nhắn trong mục Ưu tiên.
Bước 2: Nếu bạn không tìm thấy “Cloud của tôi” trong mục này > Bạn nhấn qua mục Khác là sẽ thấy.

Bước 3: Nếu muốn chuyển sang mục Ưu tiên > Bạn chỉ cần nhấn giữ vào “Cloud của tôi” > Khi menu hiển thị thì bạn chọn “Chuyển sang mục Ưu tiên”.

Bước 4: Ngay lập tức, “Cloud của tôi” sẽ xuất hiện trong mục Ưu tiên. Nếu bạn muốn nhìn thấy “Cloud của tôi” ngay đầu tiên để không phải tìm kiếm mệt mỏi. Bạn chỉ cần nhấn giữ “Cloud của tôi” lần nữa > Chọn Ghim để ghim lên đầu là xong.