Bạn đang vô cùng khó chịu với lỗi không xác định trên eTax Mobile? Cùng Trùm Thủ Thuật tìm hiểu nguyên nhân cũng như cách xử lý vấn đề này nhé!
eTax Mobi – Ứng dụng Thuế điện tử trên smartphone cho phép người dùng tra cứu thông tin thuế một cách nhanh chóng và vô cùng thuận tiện. Tuy nhiên, có không ít người dùng gặp phải lỗi không xác định trên eTax Mobile và không thể tra cứu được. Vậy lỗi này là gì, cách giải quyết ra sao? Trùm Thủ Thuật sẽ nhanh chóng đưa ra phương án xử lý hiệu quả.
Chi tiết cách xử lý lỗi không xác định trên eTax Mobile
eTax Mobile bị lỗi “không xác định” là lỗi chung và thật khó có thể xác định được nguyên nhân cụ thể. Thế nhưng, bạn có thể áp dụng một vài biện pháp dưới đây để xem thử sự cố có được xử lý hay không nha.
1/ Xem lại thông tin đăng nhập
Trong trường hợp người dùng không thể đăng nhập được vào ứng dụng eTax Mobile thì trước tiên bạn cần phải kiểm tra lại thông tin đăng nhập. Đảm bảo rằng đã nhập đúng mã số thuế và mật khẩu. Tránh trường hợp mã số thuế/mật khẩu bạn nhập sai ký tự hoặc vô tình gõ thêm khoảng trắng.
2/ Kiểm tra kết nối internet
Tương tự như bao ứng dụng khác, eTax Mobile cần phải có kết nối internet mới hoạt động được. Do vậy, việc kết nối mạng quá yếu, chập chờn hoặc không có kết nối internet thì chắc chắn eTax Mobil sẽ không hoạt động, xảy ra vấn đề. Đây là lý do bạn cần phải đảm bảo rằng kết nối mạng trên thiết bị ổn định. Nếu được, hãy tắt/bật lại wifi hoặc đổi sang sử dụng 4G/5G để kết nối mạng mạnh và ổn định.
3/ Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng eTax Mobile
Lỗi không xác định cũng có khả năng là do eTax Mobile phiên bản cũ, không được cập nhật. Thế nên, bạn hãy thử vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) và kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật chưa. Nếu có bản cập nhật thì nhanh chóng cập nhật ứng dụng. Trong trường hợp cập nhật nhưng cũng không hiệu quả thì bạn nên cân nhắc gỡ và cài đặt lại eTax Mobile.
4/ Xóa dữ liệu ứng dụng (Android)
Đối với dòng Android, xóa bộ nhớ đệm cho ứng dụng cũng là cách hiệu quả để khắc phục sự cố với ứng dụng eTax Mobile. Bạn chỉ cần đi đến Cài đặt > Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy dòng Android) > Chọn vào ứng dụng eTax Mobile > Nhấn chọn mục Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, mở lại ứng dụng eTax Mobile và đăng nhập lại.
5/ Biện pháp thay thế – Đăng nhập eTax Mobile bằng VneID
Muốn đăng nhập eTax Mobile, bạn không chỉ sử dụng tài khoản Thuế điện tử mà còn có thể sử dụng tài khoản Định danh điện tử. Đây là một giải pháp tiện ích và an toàn. Vì vậy, bạn hãy thử đổi sang đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử xem thử lỗi không xác định có xảy ra hay không nhé!
Một số giải pháp khác khi lỗi không xác định trên eTax Mobile
- Tắt nguồn và khởi động lại smartphone: Giải pháp “truyền thống” này sẽ giúp cho thiết bị hoạt động ổn định trở lại, khắc phục những sự cố không rõ lý do.
- Nếu vẫn không được, hãy thử thoát tài khoản và đăng nhập lại.
- Cuối cùng, nếu vẫn không thể khắc phục được sự cố thì hãy thử đăng nhập tài khoản của bạn trên một thiết bị khác xem có lỗi tương tự không nhé!
KẾT LUẬN
Trên đây là một số giải pháp để khắc phục lỗi không xác định trên eTax Mobile. Mong rằng những biện pháp này sẽ giúp bạn xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
THEO DÕI THÊM
