Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn khiến cho bạn bực bội? Cùng Trùm Thủ Thuật tìm hiểu xem đây là trường hợp gì và xử lý ra sao nhé!
Zalo không chỉ là ứng dụng giúp người dùng nhắn tin/gọi điện “tẹt ga” mà đây còn là nơi để bạn dễ dàng chia sẻ/nhận tài liệu như ảnh, file Word, Excel… Tuy nhiên, một số người dùng đang gặp phải tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn. Điều này khiến bạn gặp khó khăn nếu như đó là ảnh quan trọng cần lưu trữ.
Vậy tại sao Zalo bị mất ảnh cũ? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Phần tiếp theo sẽ giúp bạn giải đáp vấn đề này.
Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn nguyên nhân do đâu?
Việc gửi ảnh qua Zalo vô cùng đơn giản lại còn được thực hiện trong tích tắc (khi có kết nối mạng). Chính vì vậy, việc nhiều người lựa chọn gửi ảnh qua Zalo cũng là điều dễ hiểu.
Rõ ràng bạn đã nhận được ảnh, đã xem được ảnh hoặc bức ảnh đó do chính bạn gửi đi. Nhưng sau một thời gian, bạn muốn xem lại các file ảnh này trên Zalo thì lại thấy thông báo ảnh quá hạn hoặc nội dung không có trên máy và không xem được?
Thực tế, nguyên nhân ảnh trên Zalo không còn tồn tại là:
- Nếu là ảnh bạn gửi, có thể là bạn đã xóa/thu hồi ảnh đó.
- Nếu là ảnh gửi đến, có thể là người đó đã thu hồi ảnh.
- Trường hợp cuối cùng là sau một thời gian, chính Zalo đã xóa ảnh, video của bạn. Lý do là bởi dung lượng lưu trữ dữ liệu trên Zalo có hạn, nên sau một thời gian ứng dụng sẽ tự động xóa hình ảnh, video có trong tin nhắn ra khỏi hệ thống để lấy khoảng trống cho những dữ liệu sau. Và thông thường, hình ảnh/video gửi tin nhắn cá nhân thì sẽ bị xóa sớm hơn so với gửi trong tin nhắn nhóm.
Trên đây là những nguyên nhân chính gây ra tình trạng không xem được hình ảnh/video trong tin nhắn cũ của ứng dụng Zalo. Cách khắc phục sẽ có ở phần sau.
Làm gì khi Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn?
Thật đáng tiếc khi phải thông báo cho bạn biết rằng KHÔNG có cách nào để khôi phục lại hình ảnh/video đã “biến mất” ở Zalo. Kể cả đó là do bạn hoặc người gửi xóa/thu hồi hay chính Zalo xóa cũng vậy. Biện pháp duy nhất trong trường hợp này là nhờ người gửi gửi lại hình ảnh/video mà thôi.
Vậy làm cách nào để tránh tình trạng hình ảnh bị xóa khỏi Zalo?
Hình ảnh/video trên Zalo sẽ tồn tại trong một thời gian. Do vậy, ngay khi bạn nhận được hình ảnh/video hoặc file nào đó. Để đảm bảo an toàn, bạn nên thực hiện các thao tác sau:
Nhanh tay tải hình ảnh/video về máy
- B1: Nhấn giữ vào hình ảnh/video trong tin nhắn Zalo > Bảng tùy chọn sẽ hiển thị.
- B2: Bạn nhấn chọn vào Lưu ảnh (như hình) là được.
Lưu ảnh ở Cloud của tôi (Zalo)
Lưu vào Cloud của tôi cũng là cách để bạn giữ file/hình ảnh/video lâu hơn nếu không muốn phải tải quá nhiều về thiết bị.
- B1: Nhấn giữ vào file bạn đã nhận được (ảnh/video…)
- B2: Nhấn chọn vào Lưu Cloud.
Sử dụng dịch vụ zCloud (Có tốn chi phí)
zCloud giúp người dùng bảo toàn dữ liệu trò chuyện, kể cả bản sao lưu tin nhắn văn bản và dữ liệu tin nhắn media (ví dụ như ảnh, video, file và tin nhắn thoại). Và đặc biệt là zCloud còn hỗ trợ lưu trữ media trong các trò chuyện giữa 2 người và kể cả nhóm. zCloud cũng giúp mở rộng dung lượng cho tính năng Cloud của tôi, giúp bạn lưu trữ được nhiều dữ liệu cá nhân hơn nữa.
Do vậy, nếu bạn thường xuyên nhận tài liệu qua Zalo, làm việc với Zalo thì có thể cân nhắc đăng ký gói zCloud. Chi phí đăng ký khoảng 490k/Năm.
Trên đây là chi tiết thông tin liên quan đến vấn đề Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn. Mong rằng đây là những thông tin bạn cần đến!
XEM THÊM
